من خلال تصفحك لموقع eBay اي باي قد يلفت نظرك سلعة او قطعة معروضة للبيع وبسعر جيد. لكن بعد الدفع وتاكيد الشراء تتفاجأ ان السلعة غير موجودة حاليا لدى البائع وانها قد لا تشحن اليك الا بعد 30 يوم على الاقل...!!! البعض في هذه اللحضة قد يتضايق من ذلك و يقدم على رفع قضية على البائع ويفيد بانه متلاعب وغشاش. او قد يبدأ في ازعاج ومضايقة البائع وسؤاله عن السلعة ومتى تتم عملية الشحن وما هو رقم التتبع الخاص بالارسالية.
لذلك يتوجب على المشتري قبل الشراء قراءة الصفحة الخاصة بوصف المنتج في موقع eBay بشكل دقيق ومفصل فهي جدا مهمة وتعطي تصور كامل عن طبيعة المنتج وحالته اضافتا الى شروط وبنود البائع الخاصة لقبول عملية الشراء والتي تلزم المشتري حسب ما هو منصوص فيها.
لذلك يتوجب على المشتري قبل الشراء قراءة الصفحة الخاصة بوصف المنتج في موقع eBay بشكل دقيق ومفصل فهي جدا مهمة وتعطي تصور كامل عن طبيعة المنتج وحالته اضافتا الى شروط وبنود البائع الخاصة لقبول عملية الشراء والتي تلزم المشتري حسب ما هو منصوص فيها.
هنا يضهر لنا مصطلح PreSale Item والذي يصف المنتج بانه غير موجود عند البائع في الوقت الحالي لكنه سوف يكون متوفرا خلال مدة من الزمن بعد عملية الشراء. يعتبر المصطلح PreSale Item مصطلحا دارجا في عروض السلع في مزاد eBay خصوصا لبعض السلع والمنتجات الموسمية او المنتظر اصدارها مثل البومات الاغاني ولالعاب ولاجهزة الالكترونية او تذاكر السينما والمباريات والحفلات او بعض المنتجات التي تتطلب عمل خاص. إن اغلب طلبات PreSale Item تكون بسعر اقل قبل العرض وعن طريق الحجز وتمثل عينات بعدد محدود وهي مثابة الحجز المؤكد للمنتج لذلك فهي تعطي تصور عن كمية الطلب على السلعة او المنتج قبل انتاجه او اصداره. كما انها تشبع رغبات الكثير من محبي امتلاك المنتجات لحضة صدورها مثل العاب الفيديو او اجهزة الاتصال ولانترنت الحديثة..الخ. في الاسفل تجد مثال للاشارة التي تتم من البائع عادتا لتاكيد ان المنتج ليس لديه حاليا وانه لن يتم شحنه الا بعد استلامه من المصدر .
وضعت eBay شروط يجب على البائع ان يضمنها قبل ان يقوم بعرض المنتج على شكل PreSale Item وهي الشروط التي يجب ان يعرفها المشتري ويكون حذرا في تتبعها لكي لا يكون ضحيه لعملية احتيال او تساهل من البائع قد يفقده السلعة.
بشكل عام تتمثل شروط عرض PreSale Item في eBay كما يلي :
1) يجب ان يضمن البائع ويؤكد بشكل قطعي انه سوف يشحن السلعة في مدة لا تزيد عن 30 يوم من تاريخ الدفع . لذلك في حال عدم شحن السلعة خلال 30 يوم يتوجب على المشتري رفع قضية على البائع واشعار eBay بذلك. لانه بعد عملية الشحن قد تاخذ الطلبية اكثر من 20 يوم لتصل وبالتالي قد تنتهي المدة المسموح بها في الاعتراض على عملية الشراء المخصصة من eBay.
2) يجب على البائع ان يوضح تماما
في صفحة وصف المنتج وينبه بانه يعرض منتج بتسليم اجل..PreSale Item . وفي حال عدم توضيح ذلك بشكل واضح ومقروء فانه يحق للمشتري استعادة المبلغ فورا.
3) من المفترض ان يقوم البائع بالتنويه عن مدة التسليم للشحن بشكل واضح تعكس ان المنتج هي PreSale Item بحيث تتضمن المدة كامل الفترة اللازمة ليكون المنتج في حوزته وحتى شحنه للمشتري وليس الفترة المحسوبه بعد وصوله اليه ..!!
وفي المقابل فان هناك خطوة مهمة للمشتري يتوجب عليه القيام بها وهي التاكد من سمعة البائع وذلك عن طريق تفحص تقييم البائع والنظر ان كان قد قام بعملية مماثلة خلال نفس الشهر وهل كانت ناجحة بشكل تام. ومن الافضل التواصل مع البائع ومناقشة المشاكل المحتملة والتي قد تاخر وصول الطلب خصوصا في حال كانت الطلبية للغير او مرتبطة بموعد مهم او خاص لا يحتمل التاخير في التسليم.