ان عملية الدخول الى حساب باي بال هي عملية حساسة جدا رغم بساطتها نظرا لان الحساب يتضمن بيانات ومعلومات مالية وشخصية للعميل. لذلك فان عملية الدخول وفترة البقاء في الحساب ومنوال الدخول الى الحساب يتم رصده اليا وقد يترتب عليه اقفال الحساب بشكل مؤقت . أذا ماذا أفعل إذا قد تم إغلاقه كلمة المرور الخاصة بي أو نسيت كلمة المرور ؟
وفيما يلي كيفية إنشاء كلمة مرور جديدة.
توجه الى الصفحة الرئيسية في باي بال وانقر على زر (Problem with login) مشكلة في تسجيل الدخول؟
سوف يظهر لك خياران يتوجب عليك ان تختار واحدا مما يلي:
- إذا كنت تعرف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، انقر فوق الزر (I don’t know my password) لا أعرف كلمة المرور الخاصة بي. ثم أدخل عنوان بريدك الإلكتروني المستخدم في حساب باي بال.
- إذا كنت لا تعرف عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك، انقر فوق الزر (I don’t know either one) لا أعرف كلا المعرفين. سيظهر لك خانة تتيح لك إدخال 3 سجلات. بامكانك ادخل البريد الإلكتروني الذي تشك انك استخدمته في التسجيل في حساب PayPal الخاص بك.
بعدها تقوم بأدخل الكود الظاهر في الصورة لتاكد من هوية المستخدم ومن ثم انقر فوق متابعة . اتبع التعليمات التي سوف تضهر لك تباعا والتي من خلالها بامكانك الحصول على معلومات حسابكم الرئيسية.
يرجى التنبه بانه قد تحتاج إلى تأكيد أنك صاحب الحساب عن طريق الاتصال على مركز خدمة عملاء باي بال والتخاطب باللغة الانجليزية..!!