التخطي إلى المحتوى الرئيسي

آلية إعادة المبلغ الى حساب باي بال (PayPal Refund).

الكثير من عملاء باي بال (PayPal)  يتسائلون عن طريقة استرجاع المبالغ من الباعة بعد عمليات الشراء والدفع, وكثيرا ما يتم الخلط بين عملية استعادة المبالغ (Payment Refund) وعملية استقبال التحويلات من باي بال (PayPal Payment Reception). إن مراحل الشراء والدفع واعادة المبالغ باستخدام باي بال ليست واضحة للكثير والبعض يظن انها مثل علميات الشراء العادية التي تتم عن طريق نقاط البيع باستخدام اجهزة السحب الالي في المحلات. سوف نوضح فيما يلي الفرق بين عملية التحويل وعملية اعادة مبالغ الشراء .ولنظرب مثال على عمليات اعادة المبالغ الى حساب العميل.

 طريقة استعادة المبلغ الى حساب باي بال بعد الغاء عملية الشراء
استعادة المبلغ في باي بال
اعادة مبلغ عملية الشراء (PayPal Refund):
اذا قام احد المتسوقين باجراء عملية شراء من eBay, وتسديد الفاتورة باستخدام باي بال (PayPal), يتم خصم قيمة المشتريات من بطاقة الائتمان المربوطة بحساب باي بال الخاص بكم, لكنبعد الشراءقام البائع بالغاء العملية. نلاحظ هنا ان البائع الغى عملية البيع فقط ولم يقم بتحويل اي مبلغ. وللمعلومية يحق للبائع اعادة المبلغ او جزء منه قبل مرور 45 يوم من تاريخ الشراء لذا سوف تصلكم رسالة الكترونية تفيد انالمبلغ تم اعادته الى البطاقة الأئتمانية المربوطة بحساب باي بال والذي تم من خلالها السداد.

العميل قد يقلق في حال لم يستلم رسالة من البنك الذي اصدر البطاقة الائتمانية تفيد باعادة المبلغ الى البطاقة..؟!!! ليس من الضروري ان لتصلكم رسالة من البنك اخي العزيز لانه لم يتم الخصم او الاضافة الى حسابكم اي مبلغ . إن عملية الشراء اخي العزيز عن طريق بطاقة الائتمان هي مجرد ضمان للبائع بانك سوف يتم سداد المبلغ وعملية الخصم التي تمت في البداية ليست فعلية وانما هي مجرد تجميد وحجز لقيمة السلعة من بطاقتكم الائتمانية فقط. وعندما يقوم البائع بالغاء عملية البيع فانه يتم رفع الحجز او التجميد عن المبلغ المخصص لعملية الشراء. فاذا ظهر في كشف حساب باي بال انه تم عمل (Refund) فهذا يدل على انه تم اعادة المبلغ الى البطاقة. ولن يتم اعادة المبلغ الى حساب باي بال على شكل رصيد. بل يبقى رصيدكم في حساب باي بال كما هو.

الحوالات المرسلة الى حساب باي بال (Received Payment) :
في حالة الحوالات المرسلة عن طريق باي بال (Send or Request Payment) فان الموضوع مختلف تماما . حيث تضهر قيمة التحويل في حساب باي بال على شكل رصيد مالي يمكن الاستفادة منه ويمكن سحبه ويمكن اعادته الى المرسل مرة اخرى. كما ان عملية التحويل واستقبال الحولات يترتب عليها رسوم تعادل 5% من قيمة الحوالة المستقبلة في حال قبولها. ومن هنا يضهر الفرق حيث إن عملية اعادة المبلغ هي ليست رصيد يتم تحويله لكن هي عملية يتم فيها حجز مبلغ ومن ثم رفعالحجز عنه, لذلك سوف يضهر لك في رصيد البطاقة الائتماني كزيادة في الحد الائتماني.

إذا كيف تعرف وتتاكد من انه تم اعادة المبلغ الى حساب باي بال الخاص بكم (PayPal Payment Refund)  .؟!!
حقيقتا كما اسلفنا انه يتم اعادة المبلغ الى رصيد بطاقة الائتمان وليس الى حساب باي بال. ويتم التاكد من عملية الإعادة بالرجوع الى مقدار الحد الائتماني الخاص بالبطاقة, سوف تلاحظ زيادة في الحد الائتماني بمقدار مقارب جدا للمبلغ المعاد اذا كانت العملية بعملة غير الريال السعودي (يعتمد على سعر الصرف وغالبا ما يكون اقل) كما يمكن ملاحظة العملية عند مراجعة كشف الحساب الخاص بالبطاقة الائتمانية فسوق تجد ان قيمة احد العمليات تكون بالموجب وليس بالسالب وهذا يدل على انها اضافة.





المشاركات الشائعة من هذه المدونة

إضافة رصيد لحساب باي بال من السعودية (PayPal Add Fund) ؟

حساب باي بال هو عبارة عن وسيط ضامن بين البائع والمشتري لضمان عملية السداد والدفع بشكل آمن. بالنسبة للسعودية وكافة دول العالم فيما عدا امريكا فانه يتوجب ان يتم اضافة بطاقة ائتمانية الى حساب باي بال تمكن موقع باي بال من الدفع للبائع من خلالها. هذه هي خدمة باي بال الاساسية والتي من خلالها يمكن للعميل من الشراء والسداد والتحويل الى اي حساب اخر، لكن اذا لم يكن لدي بطاقة ائتمانية..!!!
 هل يمكن شحن حساب باي بال بحيث يحتوي على رصيد يمكنني السداد من خلاله دون الحاجة الى بطاقة ائتمانية؟
هل توجد كروت شحن باي بال مثل كروت الشحن المستخدمة في بعض المواقع؟
بشكل نظامي لا يمكن اضافة اموال او (شحن حساب باي بال) بشكل مباشر كما هو معمول في بعض الخدمات المقدمة مثل "ون كارد" او "كاشيو" لكن بامكان اصحاب الحسابات في باي بال استقبال الدفعات من حساب شخص اخر بحيث يتم استلام المال عن طريق حواله من حساب باي بال الى حساب باي بال اخر. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها شحن حسابات باي بال لكن هنا يجب التنبه الى نقطة مهمة جدا حيث ان حسابات باي بال يجب ان تكون مفعلة ببطاقة ائتمانية للتمكن من…

طرق الشحن من موقع ايباي (eBay) الى السعودية باستخدام البريد.

عادتا ما يقوم البائعين بتحديد قيمة شحن السلع حسب الطرق المتوفرة لديهم للشحن كما يقوم البعض بتحديد تكلفة شحن القطع الاضافية في حال تم شراء اكثر من قطعة بحيث تقل تكلفة الشحن مقارنة بعدد القطع. بشكل عام هناك نوعان من الباعة في موقع ايباي العالمي يدعمون الشحن الدولي, الباعة من اسيا وباعة من امريكا ولكل مجموعة من البائعين في ايباي طريقتهم في الشحن.  لذلك سوف نتطرق لكلا النوعين و طرق الارسال عن طريق خدمات البريد فقط. بدايتا سوف نتناول طرق الشحن من البائعين في اسيا.
تشمل دول اسيا التي عادتا ما يتم الشراء والشحن منها في ايباي كلا من الصين واليابان وتايونان. طريقة الشحن الاغلب من قبل هذه الدول عن طريق البريد هي:

1) الشحن عن طريق البريد الممتاز (EMS): حيث تعبتر هذه الخدمة هي الافضل على الاطلاق ولاكثر ضمانا وكلفة في نفس الوقت وهو مشابه لخدمة الشحن عن طريق شركت الشحن التجارية مثل (FedEx) و (DHL). يتميز الشحن عن طريق هذه الخدمة بان له رقم تتبع ولا يحتاج الى وجود صندوق بريد عند الاستلام كما انه سريع  ومضمون. عيبه الوحيد ان هناك حدود لحجم الارسالية ووزنها.  تستغرق الارسالية من 5 الى 9 ايام كحد اقصى. …