التخطي إلى المحتوى الرئيسي

المشاركات

عرض المشاركات من 2015

سياسة حماية المشتري في باي بال ( PayPal Buyer Protection).

بشكل عام تحتم سياسة باي بال لحماية المستهلك باعادة قيمة المشتريات اظافة الى قيمة الشحن او اي تكاليف اضافية الى المشتري في حال ثبوت خرق في بنود وشروط  عملية الشراء المتفق عليها. يتضمن ذلك عدم وصول السلعة المتفق عليها او عدم مطابقتها للمواصفات التي تم شراء السلعة بناء عليها ( بناء على الوصف الموجود على صفحات موقع البائع عند الشراء).
يجب التنبه بان باي بال تقوم بحماية المشتري فقط في حال كانت تنطبق شروط سياسة باي بال لحماية المستهلك على السلعة سواء تم شراء السلعة من موقع اي باي او اي موقع اخر يستخدم باي بال في عملية السداد الالكتروني.
بشكل عام تقوم باي بال بتغطية تكاليف كافة السلع المادية الملموسة في حال اختلاف النوع او العدد او المواصفات. كان يكون جهاز مستخدم بينما تم الاتفاق على جهاز جديد ( حسب ما تعنية كلمة جديد في موقع البائع ). يجب التنبه بانه يجب ان تكون السلعة التي تم شرائها لا تنتهك حقوق الملكية الفكرية او مخالفة لسياسة باي بال كان تكون سلع أو مواد يحضر بيعها عن طريق باي بال ( مثل المجلات الاباحية او اشرطة الالعاب المنسوخة او الاجهزة المقلدة او الاعضاء البشرية،... الخ)
كما ان سي…

ماهي بطاقة البنك التي يمكن عن طريقها تفعيل حساب باي بال ؟

كما نعلم بان حساب باي بال هو عبارة عن محفظة الاكترونية يمكن ربطها بحساباتك البنكية اذا كنت تملك حساب في احد بنوك امريكا الشمالية. او ربط حساب باي بال الخاص بك الى احد البطاقة الائكترونية اذا كان ليس لديك حساب بنكي في احد البنوك الامريكية.
ما هي البطاقة التي من خلالها استطيع تفعيل حساب باي بال ؟ بالنسبة لسكان العالم العربي فلا يمكن تفعيل حسابهم في باي بال الا عن طريق البطاقات الأتمانية (Credit Card) الصادرة من الشركات او البنوك المعترف فيها مثل بطاقة فيزا الائتمانية (Visa Card) او بطاقة ماستركارد الائتمانية (MasterCard).  
لكن هل باي بال يقبل التفعيل باي بطاقة ائتمانية ؟ الحقيقة ان سياسة باي بال غير واضحة حول قبول البطاقات الأتمانية الصادرة من البنوك العربية ففي بعض الاحيان يتم رفض البطاقات الصادرة من بعض البنوك العربية، لكن بالنسبة للبطاقات الائتمانية الصادرة من جميع البنوك المحلية في المملكة العربية السعودية هي مقبولة ويمكن تفعيل حساب (PayPal) باي بال عن طريقها سواء كانت بطاقة ائتمانية عادية او بطاقة اضافية او بطاقة تسوق او بطاقة شحن لكن الشرط الوحيد ان تكون البطاقة ائتمانية تحمل شعا…

إلغاء حوالة باي بال (PayPal payment cancellation) بعد الأرسال.

يعطي حساب باي بال (PayPal) خيار الغاء عملية التحويل في حالات خاصة وذلك عندما لا يقوم الطرف الاخر بتحصيل الحوالة (Unclaimed Payments) . لكن إذا تم تحصيل الحوالة من الطرف الاخر وكانت حالة الحوالة (complete) فانه يتوجب الاتصال بالمستفيد وطلب استرداد المبلغ (Request a Refund) . يمكن الغاء المدفوعات او الحولات التي لم تحصل في الحالات التالية فقط : الحوالة التي تم إرسالها إلى عنوان بريد الإلكتروني غير مرتبط او مسجل مع حساب باي بال. لكن بمجرد إضافة عنوان البريد الإلكتروني لحساب باي بال فانه يتم تحصل البملغ بشكل الي.الحوالة التي تم إرسالها إلى مستلم لكن عنوان بريده إلكتروني غير مؤكدة. سواء لأسباب أمنية، او فنية . باي بال فقط تحصل الحوالات التي ترسل الى بريد الكتروني مؤكد (Confirmed Email Address)الحوالة التي لم يتم تحصيلها من قبل المستفيد.
طريقة الغاء الحوالة واسترداد المبلغ:
إن طريقة إلغاء الحوالة الصادرة من حساب باي بال سهلة لكن يجب الترتيب في البداية مع المستفيد حتى لا يتظرر من العملية. تتميز عملية استعادة المبلغ بانه يتم استعادة قيمة الرسوم ايضا وفي نفس الوقت لا يتم حساب الرسوم على البائع …

التحويل عن طريق باي بال (PayPal Sending Money)

ان طريقة التحويل الى حساب باي بال عن طريق حسابكم هو عملية سهلة وميسرة وفي كل مرة تقوم بعملية السداد والتحويل يمكنك اختيار البطاقة الائتمانية التي تود ان يتم الدفع من خلالها اذا كان لديك اكثر من بطاقة ائتمانية مرتبطه بحسابكم في باي بال  والاجراء الصحيح هو كالتالي: تسجيل الدخول إلى حساب PayPal الخاص بك انقر فوق ايقونة (Send Money) إرسال المال في أعلى الصفحة.سوف تضهر لك صحفة التحويل قم بأدخال معلومات الدفع اللازمة مثل المبلغ وعنوان البريد الالكترونية للمستلم كما يمكن ارسال رسالة صغيرة الى المستلم من خلال النموذج ثم انقر فوق ايقونة (Continue) متابعة.في الصحفة التالية يمكنك اختيار بطاقة الائتمان المناسبة لكم في اتمام عملية الدفع اذا كان لديكم اكثر من بطاقة ائتمان مسجلة في حساب باي بال المستخدم في التحويل. يمكنك النقر فوق ايقونة (Change) لتغيير طريقة الدفع ومن ثم اختر البطاقة الأتمانية التي تناسبك.واخيرا يمكنك مراجعة كافة المعلومات الخاصة بالدفع والتاكد من صحتها قبل المرحلة النهائية بعدها انقر فوق (Send Money)  إرسال المال لتاكيد البيانات وارسال الحوالة.
لكن يجب التنبيه هنا انه إذا كان لديك…

إضافة رصيد لحساب باي بال من السعودية (PayPal Add Fund) ؟

حساب باي بال هو عبارة عن وسيط ضامن بين البائع والمشتري لضمان عملية السداد والدفع بشكل آمن. بالنسبة للسعودية وكافة دول العالم فيما عدا امريكا فانه يتوجب ان يتم اضافة بطاقة ائتمانية الى حساب باي بال تمكن موقع باي بال من الدفع للبائع من خلالها. هذه هي خدمة باي بال الاساسية والتي من خلالها يمكن للعميل من الشراء والسداد والتحويل الى اي حساب اخر، لكن اذا لم يكن لدي بطاقة ائتمانية..!!!
 هل يمكن شحن حساب باي بال بحيث يحتوي على رصيد يمكنني السداد من خلاله دون الحاجة الى بطاقة ائتمانية؟
هل توجد كروت شحن باي بال مثل كروت الشحن المستخدمة في بعض المواقع؟
بشكل نظامي لا يمكن اضافة اموال او (شحن حساب باي بال) بشكل مباشر كما هو معمول في بعض الخدمات المقدمة مثل "ون كارد" او "كاشيو" لكن بامكان اصحاب الحسابات في باي بال استقبال الدفعات من حساب شخص اخر بحيث يتم استلام المال عن طريق حواله من حساب باي بال الى حساب باي بال اخر. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها شحن حسابات باي بال لكن هنا يجب التنبه الى نقطة مهمة جدا حيث ان حسابات باي بال يجب ان تكون مفعلة ببطاقة ائتمانية للتمكن من…

كتابة العنوان بالشكل الصحيح في موقع eBay او PayPal

إن اهم ما يميز التجارة الالكترونية هو سهولة التسوق والدفع واستلام الارسالية او المشتريات. لكن عدم وصول المشتريات الى عنوانك قد يكون كابوس ومشكلة كبيرة تجعلك تصرف النظر تماما عن فكرة التسوق الالكتروني. بعد البحث اتضح لنا ان 80% من مشاكل عدم استلام الارساليات يعود الى المشتري نفسه بالدرجة الاولى، وهذا ناتج عن جهل المتسوق الالكتروني بطريقة كتابة عنوانه للبائع بالشكل الصحيح الذي يضمن وصول ارسالية المشتريات اليه. هناك طريقة مثالية لكتابة العنوان باللغة الانجليزية تضمن باذن الله وصول الارسالية، لكن يجب عليك عزيزي المتسوق الالكتروني التاكد من طريقة الشحن والارسال التي يستخدمها البائع أو المحل الالكتروني لكي تتمكن من كتابة العنوان المناسب، وفي مايلي سوف ندرج اكثر من مثال لطريقة كتابة العنوان الصحيحة باللغة الانجليزية في مواقع التسوق الالكتروني بشكل عام. 
بداية يجب ان تفرق بين طرق شحن وارسال المشتريات من قبل البائع، فلكل طريقة اسلوب في كتابة العنوان، لو فرضنا ان هناك شخص اسمه "تركي عبدالله ال نافع" ويسكن في حي "المربع الذهبي" شارع "الملك سلمان" في مدينة "الد…

هل يمكن توفير بطاقة باي بال الائتمانية في السعودية او الدول العربية (PayPal CridetCard)؟

الكثير يرغب في الحصول على بطاقة باي بال الائتمانية وذلك لتسهيل عملية سحب الرصيد من حساب باي بال، كما تمكنك بطاقة باي بال من الشراء والتسوق والسداد للمواقع التي تطلب بطاقة ائتمانية امريكية او حسابات باي بال امريكية لكن هل يمكن توفيرها في السعودية او الدول العربية ؟