التخطي إلى المحتوى الرئيسي

كتابة العنوان بالشكل الصحيح في موقع eBay او PayPal

إن اهم ما يميز التجارة الالكترونية هو سهولة التسوق والدفع واستلام الارسالية او المشتريات. لكن عدم وصول المشتريات الى عنوانك قد يكون كابوس ومشكلة كبيرة تجعلك تصرف النظر تماما عن فكرة التسوق الالكتروني. بعد البحث اتضح لنا ان 80% من مشاكل عدم استلام الارساليات يعود الى المشتري نفسه بالدرجة الاولى، وهذا ناتج عن جهل المتسوق الالكتروني بطريقة كتابة عنوانه للبائع بالشكل الصحيح الذي يضمن وصول ارسالية المشتريات اليه.
هناك طريقة مثالية لكتابة العنوان باللغة الانجليزية تضمن باذن الله وصول الارسالية، لكن يجب عليك عزيزي المتسوق الالكتروني التاكد من طريقة الشحن والارسال التي يستخدمها البائع أو المحل الالكتروني لكي تتمكن من كتابة العنوان المناسب، وفي مايلي سوف ندرج اكثر من مثال لطريقة كتابة العنوان الصحيحة باللغة الانجليزية في مواقع التسوق الالكتروني بشكل عام. 

بداية يجب ان تفرق بين طرق شحن وارسال المشتريات من قبل البائع، فلكل طريقة اسلوب في كتابة العنوان، لو فرضنا ان هناك شخص اسمه "تركي عبدالله ال نافع" ويسكن في حي "المربع الذهبي" شارع "الملك سلمان" في مدينة "الدوادمي" في "المملكة العربية السعودية" ولديه صندوق بريد رقم "227" في مكتب البريد رمز "11911" فان كتابة العنوان الصحيحة باللغة الانجليزية هي بالشكل التالي:

Name: Turkey Abdullah Al Nafaa
Address: King Salman Street, Golden Squire 
Address: 11911 - P.O. Box: 227
City : Dawadmi 
Tel: 0500XXXXX 
Saudi Arabia 

في حال كان المشترك لديه عنوان "واصل" فبامكانه صياغة العنوان بشكل اخر لكن الاختلاف يكون فقط في مربع Address فقط كما في المثال التالي الذي يبين طريقة كتابة العنوان لنفس الشخص باستخدام عنوان "واصل" :

Name: Turkey Abdullah Al Nafaa
Address: 8228 -King Salman , Golden Squire
Address: 17452 – 5764-Unit (1)
City : Dawadmi 
Saudi Arabia 

حيث رقم المبنى هو "8228" بينما رقم الحي والرقم الاضافي هو "17452 – 5764" ورقم الوحدة هو (1). يجب كتابة العنوان تماما كما هو موضح في بطاقة عنوان "واصل" المعطى اليكم عند الاشتراك في الخدمة مجانا
في حال كان الشحن عن طريق شركات الشحن مثل دي اتش ال او فيدكس مثلا او عن طريق البريد الممتاز "EMS" فلا يكتب صندوق البريد ولكن يجب توضيح اسم الشارع ورقم الهاتف والذي يعتبر اهم عنصر في كتابة العنون. يمكن استخدام الصيغ السابقة لكمن بالامكان الاقتصار على الصيغة التالية: 

Name: Turkey Abdullah Al Nafaa
Address: 11911 -Dawadmi
Tel: 0500XXXXX
Saudi Arabia

غالبا ما تقوم المحلات الكبيرة والبائعين المحترفين عن طريق الانترنت بتزويد المشتري برقم تتبع للشحنة فور شحن الطلب. لذلك من الافضل دائما مطالبة البائع برقم تتبع الارسالية عند ارسال الطلبية والمشتريات والتاكد من صحة ارقام التتبع، بهذه الطريقة تضمن وصول الارسالية الى عنوانكم ولا يتيح للبائع فرصة التعذر بان العنوان غير صحيح في حال لم تصل الارسالية.




المشاركات الشائعة من هذه المدونة

آلية إعادة المبلغ الى حساب باي بال (PayPal Refund).

الكثير من عملاء باي بال (PayPal)  يتسائلون عن طريقة استرجاع المبالغ من الباعة بعد عمليات الشراء والدفع, وكثيرا ما يتم الخلط بين عملية استعادة المبالغ (Payment Refund) وعملية استقبال التحويلات من باي بال (PayPal Payment Reception). إن مراحل الشراء والدفع واعادة المبالغ باستخدام باي بال ليست واضحة للكثير والبعض يظن انها مثل علميات الشراء العادية التي تتم عن طريق نقاط البيع باستخدام اجهزة السحب الالي في المحلات. سوف نوضح فيما يلي الفرق بين عملية التحويل وعملية اعادة مبالغ الشراء .ولنظرب مثال على عمليات اعادة المبالغ الى حساب العميل. استعادة المبلغ في باي بال اعادة مبلغ عملية الشراء (PayPal Refund) : اذا قام احد المتسوقين باجراء عملية شراء من eBay, وتسديد الفاتورة باستخدام باي بال (PayPal), يتم خصم قيمة المشتريات من بطاقة الائتمان المربوطة بحساب باي بال الخاص بكم, لكنبعد الشراءقام البائع بالغاء العملية. نلاحظ هنا ان البائع الغى عملية البيع فقط ولم يقم بتحويل اي مبلغ. وللمعلومية يحق للبائع اعادة المبلغ او جزء منه قبل مرور 45 يوم من تاريخ الشراء لذا سوف تصلكم رسالة الكترونية تفيد

إضافة رصيد لحساب باي بال من السعودية (PayPal Add Fund) ؟

حساب باي بال هو عبارة عن وسيط ضامن بين البائع والمشتري لضمان عملية السداد والدفع بشكل آمن. بالنسبة للسعودية وكافة دول العالم فيما عدا امريكا فانه يتوجب ان يتم اضافة بطاقة ائتمانية الى حساب باي بال تمكن موقع باي بال من الدفع للبائع من خلالها. هذه هي خدمة باي بال الاساسية والتي من خلالها يمكن للعميل من الشراء والسداد والتحويل الى اي حساب اخر، لكن اذا لم يكن لدي بطاقة ائتمانية..!!! اضافة رصيد لحساب باي بال  هل يمكن شحن حساب باي بال بحيث يحتوي على رصيد يمكنني السداد من خلاله دون الحاجة الى بطاقة ائتمانية؟ هل توجد كروت شحن باي بال مثل كروت الشحن المستخدمة في بعض المواقع؟ بشكل نظامي لا يمكن اضافة اموال او (شحن حساب باي بال) بشكل مباشر كما هو معمول في بعض الخدمات المقدمة مثل "ون كارد" او "كاشيو" لكن بامكان اصحاب الحسابات في باي بال استقبال الدفعات من حساب شخص اخر بحيث يتم استلام المال عن طريق حواله من حساب باي بال الى حساب باي بال اخر. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها شحن حسابات باي بال لكن هنا يجب التنبه الى نقطة مهمة جدا حيث ان

طرق الشحن من موقع ايباي (eBay) الى السعودية باستخدام البريد.

عادتا ما يقوم البائعين بتحديد قيمة شحن السلع حسب الطرق المتوفرة لديهم للشحن كما يقوم البعض بتحديد تكلفة شحن القطع الاضافية في حال تم شراء اكثر من قطعة بحيث تقل تكلفة الشحن مقارنة بعدد القطع. بشكل عام هناك نوعان من الباعة في موقع ايباي العالمي يدعمون الشحن الدولي, الباعة من اسيا وباعة من امريكا ولكل مجموعة من البائعين في ايباي طريقتهم في الشحن.  لذلك سوف نتطرق لكلا النوعين و طرق الارسال عن طريق خدمات البريد فقط. بدايتا سوف نتناول طرق الشحن من البائعين في اسيا. مؤسسات البريد   تشمل دول اسيا التي عادتا ما يتم الشراء والشحن منها في ايباي كلا من الصين واليابان وتايونان. طريقة الشحن الاغلب من قبل هذه الدول عن طريق البريد هي: 1) الشحن عن طريق البريد الممتاز (EMS): حيث تعبتر هذه الخدمة هي الافضل على الاطلاق ولاكثر ضمانا وكلفة في نفس الوقت وهو مشابه لخدمة الشحن عن طريق شركت الشحن التجارية مثل (FedEx) و (DHL). يتميز الشحن عن طريق هذه الخدمة بان له رقم تتبع ولا يحتاج الى وجود صندوق بريد عند الاستلام كما انه سريع  ومضمون. عيبه الوحيد ان هناك حدود لحجم الارسالية ووزنها.  تستغرق الارسا