التخطي إلى المحتوى الرئيسي

مصطلحات الشحن الدولي المستخدمة من البائعين في موقع اي باي (eBay Shipping)

بشكل عام يقوم البائع سواء كان في امريكا او اوروبا او اسيا باستخدام مصطلحات خاصة في اي باي لتصنيف السرعة في ايصال البضاعة والمشتريات للمشتري وهي تعطي تصور فقط عن موعود وصول الارسالية وليست تمثل نوع الخدمة المقدمة من البائع. لذا تصنف eBay سرعة ايصال الطلب او الارسالية الى 3 فئات  كما يلي:

1) الشحن Expedited shipping :  هذا مصطلح ايباي الدولي للشحن السريع وهو يعطي تصور للمشتري بان الشحن يكون عن طريق خدمات البريد السريعة  سواء عن طريق (EMS)  او (Express) او(Priority Mail) كما يدخل من ضمنه الشحن السريع عن طريق شركات الشحن الدولية مثل الشحن السريع عن طريق فيدكس (FedEx) او عن طريق دتشل (DHL)  او ارامكس او UPS مثلا. خيار الشحن يعود للبائع لكن يمكن التواصل مع البائع لاختيار طريقة الشحن المناسبة وقد يترتب على ذلك تكلفة اضافية اذا كانت الطريقة المرغوبة مخالفة لطريقة البائع في الشحن . لكن الشحن تحت هذا المصطلح يضمن جميع خدمات البريد السريع




2) الشحن Standard International Shipping : هذا مصطلح اي باي الدولي للشحن العادي غير المستعجل وهو يعطي تصور للمشتري بان الشحن يكون عن طريق خدمات البريد العادية سواء كان الشحن عن طريق البريد الجوي (Air Mail)  او باستخدام (First-Class Mai) . كما يشمل ايضا الشحن عن طريق شركات الشحن الدولية باستخدام الشحن العادي الغير مستعجل مثل خدمة (UPS Ground) او خدمة الشحن (FedEx International Ground) والتي غالبا ما تستخدم داخل امريكا وكندا. الشحن تحت هذا المصطلح يضمن كافة خدمات البريد العادي وقد يتطلب وجود خدمة صندوق او عنوان بريدي خاص للمشتري ( المستقبل) قد يتم اعادة الارسالية الى البائع في حال لم يكن لدى المشتري اشتراك في خدمة البريد.


3) الشحن Economy Shipping : يمثل هذا المصطح بالشحن الاقتصادي ولذي لا يكون فيه الوقت معيار او مطلب في وصول الارسالية.وهي تمثل باقي الخدمات الاخرى التي يتم عن طريقها ارسال الطلبية سواء باستخدام البريد  (SAL) او عن طريق خدمة البريد (USPS Parcel Post) الخاصة بالبريد الامريكي او اي طريقة اخرى لارسال البريد حول العالم. هذه الخدمة تعتمد بشكل كلي على خدمات البريد الارضية في البلد كما انها تتطلب وجود صندوق بريد لاستلام الارسالية. وفي الغالب لا يكون لها رقم تتبع او تامين الا عند الطلب من البائع. 

لكن في المقابل نحن ننصح بالتواصل مع البائع خصوصا اذا كانت المرة الاولى التي تتعامل معه وتحديد طريقة الشحن وتكلفته قبل البت في الشراء.




المشاركات الشائعة من هذه المدونة

آلية إعادة المبلغ الى حساب باي بال (PayPal Refund).

الكثير من عملاء باي بال (PayPal)  يتسائلون عن طريقة استرجاع المبالغ من الباعة بعد عمليات الشراء والدفع, وكثيرا ما يتم الخلط بين عملية استعادة المبالغ (Payment Refund) وعملية استقبال التحويلات من باي بال (PayPal Payment Reception). إن مراحل الشراء والدفع واعادة المبالغ باستخدام باي بال ليست واضحة للكثير والبعض يظن انها مثل علميات الشراء العادية التي تتم عن طريق نقاط البيع باستخدام اجهزة السحب الالي في المحلات. سوف نوضح فيما يلي الفرق بين عملية التحويل وعملية اعادة مبالغ الشراء .ولنظرب مثال على عمليات اعادة المبالغ الى حساب العميل.
اعادة مبلغ عملية الشراء (PayPal Refund): اذا قام احد المتسوقين باجراء عملية شراء من eBay, وتسديد الفاتورة باستخدام باي بال (PayPal), يتم خصم قيمة المشتريات من بطاقة الائتمان المربوطة بحساب باي بال الخاص بكم, لكنبعد الشراءقام البائع بالغاء العملية. نلاحظ هنا ان البائع الغى عملية البيع فقط ولم يقم بتحويل اي مبلغ. وللمعلومية يحق للبائع اعادة المبلغ او جزء منه قبل مرور 45 يوم من تاريخ الشراء لذا سوف تصلكم رسالة الكترونية تفيد انالمبلغ تم اعادته الى البطاقة الأئت…

إضافة رصيد لحساب باي بال من السعودية (PayPal Add Fund) ؟

حساب باي بال هو عبارة عن وسيط ضامن بين البائع والمشتري لضمان عملية السداد والدفع بشكل آمن. بالنسبة للسعودية وكافة دول العالم فيما عدا امريكا فانه يتوجب ان يتم اضافة بطاقة ائتمانية الى حساب باي بال تمكن موقع باي بال من الدفع للبائع من خلالها. هذه هي خدمة باي بال الاساسية والتي من خلالها يمكن للعميل من الشراء والسداد والتحويل الى اي حساب اخر، لكن اذا لم يكن لدي بطاقة ائتمانية..!!!
 هل يمكن شحن حساب باي بال بحيث يحتوي على رصيد يمكنني السداد من خلاله دون الحاجة الى بطاقة ائتمانية؟
هل توجد كروت شحن باي بال مثل كروت الشحن المستخدمة في بعض المواقع؟
بشكل نظامي لا يمكن اضافة اموال او (شحن حساب باي بال) بشكل مباشر كما هو معمول في بعض الخدمات المقدمة مثل "ون كارد" او "كاشيو" لكن بامكان اصحاب الحسابات في باي بال استقبال الدفعات من حساب شخص اخر بحيث يتم استلام المال عن طريق حواله من حساب باي بال الى حساب باي بال اخر. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها شحن حسابات باي بال لكن هنا يجب التنبه الى نقطة مهمة جدا حيث ان حسابات باي بال يجب ان تكون مفعلة ببطاقة ائتمانية للتمكن من…

طرق الشحن من موقع ايباي (eBay) الى السعودية باستخدام البريد.

عادتا ما يقوم البائعين بتحديد قيمة شحن السلع حسب الطرق المتوفرة لديهم للشحن كما يقوم البعض بتحديد تكلفة شحن القطع الاضافية في حال تم شراء اكثر من قطعة بحيث تقل تكلفة الشحن مقارنة بعدد القطع. بشكل عام هناك نوعان من الباعة في موقع ايباي العالمي يدعمون الشحن الدولي, الباعة من اسيا وباعة من امريكا ولكل مجموعة من البائعين في ايباي طريقتهم في الشحن.  لذلك سوف نتطرق لكلا النوعين و طرق الارسال عن طريق خدمات البريد فقط. بدايتا سوف نتناول طرق الشحن من البائعين في اسيا.
تشمل دول اسيا التي عادتا ما يتم الشراء والشحن منها في ايباي كلا من الصين واليابان وتايونان. طريقة الشحن الاغلب من قبل هذه الدول عن طريق البريد هي:

1) الشحن عن طريق البريد الممتاز (EMS): حيث تعبتر هذه الخدمة هي الافضل على الاطلاق ولاكثر ضمانا وكلفة في نفس الوقت وهو مشابه لخدمة الشحن عن طريق شركت الشحن التجارية مثل (FedEx) و (DHL). يتميز الشحن عن طريق هذه الخدمة بان له رقم تتبع ولا يحتاج الى وجود صندوق بريد عند الاستلام كما انه سريع  ومضمون. عيبه الوحيد ان هناك حدود لحجم الارسالية ووزنها.  تستغرق الارسالية من 5 الى 9 ايام كحد اقصى. …