التخطي إلى المحتوى الرئيسي

الفرق بين البريد (Mail) وشركات الشحن (Couriers)

الكثير لا يستطيع التمييز بين الخدمات المقدمة من شركات االنقل والشحن العالمية وخدمات البريد الدولية. إن المؤسسات والهيئات البريدية في العالم هي مرافق خدمية تابعة للدولة وتقدم خدمات نقل وتوزيع البريد الحكومي بين مرافق ومؤسسات ووزارات الدولة بصفتها الناقل الرسمي لجميع المعاملات والوثائق الحكومية, واضافتا الى ذلك فهي تقدم خدمات البريد للافراد والمؤسسات التجارية داخل وخارج الدولة. بالنسبة لخدمة البريد على المستوى الدولي فإن هيئات البريد والمؤسسات الحكومية في الدول الاخرى تتفق وتتعاون في انهاء اجراءات استلام وتسليم البريد الداخلي والخارجي للدولة سواء بين الافراد او المؤسسات حسب اتفاقية (إتحاد البريد العالمي)



لذلك فان خدمات البريد هي خدمات كبيرة ومهمة ونجاحها وتميزها يعتمد بشكل كامل وتام على الادارات الحكومية لتلك المؤسسات وهذا يزيد من ثقة العميل والمواطن في التعامل مع المؤسسة الحكومية. لكن للاسف الشديد في بعض الدول وكما هو حال الكثير من الدوائر الحكومية فان الروتين والتراخي افقد الثقة في هذه الخدمة مما أدى الى عزوف الأفراد والمؤسسات التجارية عن هذه الخدمة . إلا ان حساسية الخدمة وزيادة الطلب الكبير عليها بسبب ارتباطها الوثيق في الأعمال التجارية والشخصية ادى الى ظهور شركات شحن تجارية (Couriers) تؤدي نفس مهمة البريد لكن يكفائة اكبر وخدمات اكثر.

هذه الشركات هي ما يطلق عليها بشركات الشحن السريع والتي انتشرت بشكل كبير وتنوعت خدماتها ليتعدى خدمات التخليص الجمركي والاستيراد والتصدير وتمثيل الشركات والمتاجر العالمية, اضافتا الى خدمات الشحن السريع جدا, وهذا ما توفره اغلب شركات الشحن الدولي مثل ارامكس (Aramex) او دي اتش ال (DHL) او فيدكس (FedEx) او يو بي اس (UPS) او تي ان تي (TNT) وغيرها والتي كان ضهورها نتبجية للطلب المتزايد على خدمات الشحن الخاص والسريع. تقدم هذه الشركات خدمات شحن متميزة ومنافسة للبريد الحكومي كخدمات التغليف والشحن السريع - عادتا ما يكون اسرع من البريد العادي - والشحن من الباب الى الباب وذلك مقابل رسوم خدمة اضافية تزيد عن رسوم الارسال عن طريق البريد نظير الخدمة المميزة.



الا ان خدمات البريد الحكومي والتي تعتمد على مكاتبها الحكومية حسب اتفاقيات اتحاد البريد العالمي والتي تمثل اكثر من 7000 مكتب بريدي حول العالم جعل من الصعب على شركات الشحن الدولي خوض هذه المنافسة. لذلك قامت هذه الشركات بانشاء مكاتب خاصة لها حول العالم وفي المدن الكبيرة التي يكون فيها الطلب كبير على الخدمة للعودة الى المنافسة من جديد. لكن حتى الان, شركات الشحن السريع لا تغطي اكثر من 12% فقط لعملاءها حول العالم. لكن ما زاد من حمى المنافسة هو ظهور خدمة البريد السريع EMS (الممتاز) والتي تنافس خدمات الشحن السريع في هذه الشركات, إلا ان هذه الخدمة محدوده بوزن وحجم معين للطرود البريدية لا يمكن ان تتجاوزها.

لذلك فانه من الافضل استخدام خدمات البريد في الاحوال التالية:
1) عند ارسال طرد بريدي او رسالة او بطاقة معايدة فان البريد هو الوسيلة الافضل والاضمن في حال لم يكن هناك مكاتب للشحن السريع في بلد المرسل او المستقبل.
2) عندما تكون تكلفة الارسالية كبيرة جدا, حيث ان رسوم الخدمات البريدية رمزية مقارنتا بشركات الشحن التجاري.
3) في حال كانت الارسالية ذات حجم صغير نسبيا وفي الاغلب اقل من 20 كلغ.




المشاركات الشائعة من هذه المدونة

آلية إعادة المبلغ الى حساب باي بال (PayPal Refund).

الكثير من عملاء باي بال (PayPal)  يتسائلون عن طريقة استرجاع المبالغ من الباعة بعد عمليات الشراء والدفع, وكثيرا ما يتم الخلط بين عملية استعادة المبالغ (Payment Refund) وعملية استقبال التحويلات من باي بال (PayPal Payment Reception). إن مراحل الشراء والدفع واعادة المبالغ باستخدام باي بال ليست واضحة للكثير والبعض يظن انها مثل علميات الشراء العادية التي تتم عن طريق نقاط البيع باستخدام اجهزة السحب الالي في المحلات. سوف نوضح فيما يلي الفرق بين عملية التحويل وعملية اعادة مبالغ الشراء .ولنظرب مثال على عمليات اعادة المبالغ الى حساب العميل. استعادة المبلغ في باي بال اعادة مبلغ عملية الشراء (PayPal Refund) : اذا قام احد المتسوقين باجراء عملية شراء من eBay, وتسديد الفاتورة باستخدام باي بال (PayPal), يتم خصم قيمة المشتريات من بطاقة الائتمان المربوطة بحساب باي بال الخاص بكم, لكنبعد الشراءقام البائع بالغاء العملية. نلاحظ هنا ان البائع الغى عملية البيع فقط ولم يقم بتحويل اي مبلغ. وللمعلومية يحق للبائع اعادة المبلغ او جزء منه قبل مرور 45 يوم من تاريخ الشراء لذا سوف تصلكم رسالة الكترونية تفيد

إضافة رصيد لحساب باي بال من السعودية (PayPal Add Fund) ؟

حساب باي بال هو عبارة عن وسيط ضامن بين البائع والمشتري لضمان عملية السداد والدفع بشكل آمن. بالنسبة للسعودية وكافة دول العالم فيما عدا امريكا فانه يتوجب ان يتم اضافة بطاقة ائتمانية الى حساب باي بال تمكن موقع باي بال من الدفع للبائع من خلالها. هذه هي خدمة باي بال الاساسية والتي من خلالها يمكن للعميل من الشراء والسداد والتحويل الى اي حساب اخر، لكن اذا لم يكن لدي بطاقة ائتمانية..!!! اضافة رصيد لحساب باي بال  هل يمكن شحن حساب باي بال بحيث يحتوي على رصيد يمكنني السداد من خلاله دون الحاجة الى بطاقة ائتمانية؟ هل توجد كروت شحن باي بال مثل كروت الشحن المستخدمة في بعض المواقع؟ بشكل نظامي لا يمكن اضافة اموال او (شحن حساب باي بال) بشكل مباشر كما هو معمول في بعض الخدمات المقدمة مثل "ون كارد" او "كاشيو" لكن بامكان اصحاب الحسابات في باي بال استقبال الدفعات من حساب شخص اخر بحيث يتم استلام المال عن طريق حواله من حساب باي بال الى حساب باي بال اخر. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها شحن حسابات باي بال لكن هنا يجب التنبه الى نقطة مهمة جدا حيث ان

طرق الشحن من موقع ايباي (eBay) الى السعودية باستخدام البريد.

عادتا ما يقوم البائعين بتحديد قيمة شحن السلع حسب الطرق المتوفرة لديهم للشحن كما يقوم البعض بتحديد تكلفة شحن القطع الاضافية في حال تم شراء اكثر من قطعة بحيث تقل تكلفة الشحن مقارنة بعدد القطع. بشكل عام هناك نوعان من الباعة في موقع ايباي العالمي يدعمون الشحن الدولي, الباعة من اسيا وباعة من امريكا ولكل مجموعة من البائعين في ايباي طريقتهم في الشحن.  لذلك سوف نتطرق لكلا النوعين و طرق الارسال عن طريق خدمات البريد فقط. بدايتا سوف نتناول طرق الشحن من البائعين في اسيا. مؤسسات البريد   تشمل دول اسيا التي عادتا ما يتم الشراء والشحن منها في ايباي كلا من الصين واليابان وتايونان. طريقة الشحن الاغلب من قبل هذه الدول عن طريق البريد هي: 1) الشحن عن طريق البريد الممتاز (EMS): حيث تعبتر هذه الخدمة هي الافضل على الاطلاق ولاكثر ضمانا وكلفة في نفس الوقت وهو مشابه لخدمة الشحن عن طريق شركت الشحن التجارية مثل (FedEx) و (DHL). يتميز الشحن عن طريق هذه الخدمة بان له رقم تتبع ولا يحتاج الى وجود صندوق بريد عند الاستلام كما انه سريع  ومضمون. عيبه الوحيد ان هناك حدود لحجم الارسالية ووزنها.  تستغرق الارسا