التخطي إلى المحتوى الرئيسي

مكافحة الغش التجاري وتزويرالعلامات التجارية

إن اجتثاث ومكافحة الغش التجاري وانتهاك حقوق الملكية الفكرية من جذورها هو افضل بكثير من العلاج الحالي والمتمثل بمحربتها فقط على حدود الدول أو داخل اسواقنا المحلية. كما نعلم ان كل جهة رسمية في الدول تسعى جاهدة للقيام بواجبها تجاه مكافحة الغش التجاري وتزوير العلامات والمنتجات التجارية وذلك تحت ضوابط وقوانين محددة وواضحة تحدد لك جهة رسمية واجباتها وآلية عملها. 
لكن السؤال هو هل قامة الشركات والمؤسسات  التي تعاني من ضاهرة الغش التجاري لعلاماتها والتقليد لمنتجاتها الاصلية بواجبها لحماية منتجاتها؟ 

الوقاية خير من العلاج كثير ما نرددها هذه السياسة الا اننا نغفل عن تطبيقها في حياتنا العملية على جميع السمتويات سواء مستوى الفرد ,المؤسسات أو الشركات. هذه السياسة يمكن تطبيقها في الاسواق المحلية والعالمية. الذي يجعلنا نطرح هذا التسائل هو ما عرضته احدى الشركات العالمية في مجال صناعة الادوية في احد المؤتمرات الدولية من اجراءات صارمة وفريدة من نوعها وعلى مستوى عالي من الاحترافية اتخذتها لحماية منتجاتها. هذه الشركة المتظررة والرائدة في مجال الادوية اتبعت خطوات جريئة كان من شأنها القضاء على تقليد علامتها التجارية نهائيا . وللفائدة فقد قمنا بحصر هذه الخطوات كما وردت في المؤتمر كمايلي:

1) في البداية قامة هذه الشركة بعمل مسح شامل لكافة الاسواق الداخلية والعالمية التي لحقها فيها الضرر ماديا ومعنويا بسبب انتشار المنتجات المقلدة لعلامتها التجارية فيها.
2) قامت الشركة بجمع الادلة والمعلومات لمعرفة المصدر الرئيسي للتصنيع ,والذي تبين فيما بعد انه في احدى دول شرق اسيا.
3) تابعت الشركة تحرياتها وتحقيقاتها وحددت بعد ذلك الاشخاص المشتبه بهم , وقامت بمتابعتهم والتقاط صورا لهم اثناء عقدهم الصفقات المشبوهة وترويجهم لهذه الادوية المقلدة اضافتا الى صور خاصة بالمنتجات المقلدة اثناء التصينع, كما اخذت صورا للمصنع المقلد الذي من شدة قذارته لا يمكن ان يكون مصنع لاعلاف الدواجن عوضا على ان يكون مصنع لانتاج الادوية.
4) استطاعت الشركة الحصول على نسخ للرخص والتصاريح من نفس البلد التي تم بموجبها التصريح للمصنع المقلد بالعمل.
5) في المرحلة الاخيرة رفعة الشركة دعوى قضائية ضد هذه الشركة واصحابها وكل من ساهم في اضعاف علامتها التجارية في نفس البلد وقامة بالاستعانة بالوكالة العامة للغذاء والدواء بعد طلب تدخل السفارة في ذلك البلد لمتابعة القضية.
6) بعد استكمال المحاكمة وثبوت الادلة ادينة الشركة وتم اغلاق جميع مصانعها كما تمت مصادرة جيمع ارصدتها في البنوك وتم ايداع المعنيين والمسؤلين واصحاب الشركة السجن. كما امرت المحكمة باتلاف كامل انتاج الشركة دون استثناء وتعويض الشركة عن خسائرها خلال تلك الفترة. ورغم ان هذا العمل متعب الا انه نجح نجاح كبير جعل الكثير من الشركات الكبرى تحذوا حذو هذه الشركة.

لقد تمادى الغش التجاري للعلامات الرائدة والعالمية وكذلك المنتجات الخاصة والمحتكرة لدرجة ان بعض الدول تتبنى مثل هذه الانشطة. إن واجب الشركات العالمية التي تحترم علاماتها التجارية مقاومة مثل هذه الانشطة واجتثاثها من جذورها كما فعلت هذه الشركة الرائدة في سبيل حماية علاماتها التجارية. يجب ان لا تكتفي الشركات بمجرد الابلاغ عن منتج او علامة مغشوشة بل يجب عليها ان تبادر بجهودها الذاتية وتجيير جزأ من دخلها لمحاربة وملاحقة هذه الانشطة حيث يهدر الغش التجاري وتقليد العلامات الاصلية مليارات الدولارات على الشركات المصنعة صاحبة العلامة التجارية الاصلية على مستوى العالم. . يجب على الشركات القادرة على تتبع انشطتها على مستوى العالم البحث والتقصي عن مصادر البضاعة المقلدة وتتبع جميع خيوط القضية للحصول على بيانات ومعلومات كافية وكاملة عن المقلد تخولها من ملاحقته قانونياً. ان هذا الاجراء  يعزز من موقف الشركة الاصلية وقضيتها في نفس البلد الذي تتم فيه عملية التقليد ويزيد من احترام علامتها التجارية.
إن تزايد هذه الضاهرة يفقد بعض العلامات الاصلية ثقة المستهلك تدريجيا خصوصا في مجال الغذاء والملابس والادوية وقطع غيار السيارات هذا ان لم ينسف ثقة المستهلك لهذه العلامة التجارية تماما والتي تطلب بناء مثل هذه الثقة سنين عديدة وجهد كبير قد يصعب فيما بعد اعادة مثل هذه الثقة.


المشاركات الشائعة من هذه المدونة

آلية إعادة المبلغ الى حساب باي بال (PayPal Refund).

الكثير من عملاء باي بال (PayPal)  يتسائلون عن طريقة استرجاع المبالغ من الباعة بعد عمليات الشراء والدفع, وكثيرا ما يتم الخلط بين عملية استعادة المبالغ (Payment Refund) وعملية استقبال التحويلات من باي بال (PayPal Payment Reception). إن مراحل الشراء والدفع واعادة المبالغ باستخدام باي بال ليست واضحة للكثير والبعض يظن انها مثل علميات الشراء العادية التي تتم عن طريق نقاط البيع باستخدام اجهزة السحب الالي في المحلات. سوف نوضح فيما يلي الفرق بين عملية التحويل وعملية اعادة مبالغ الشراء .ولنظرب مثال على عمليات اعادة المبالغ الى حساب العميل.
اعادة مبلغ عملية الشراء (PayPal Refund): اذا قام احد المتسوقين باجراء عملية شراء من eBay, وتسديد الفاتورة باستخدام باي بال (PayPal), يتم خصم قيمة المشتريات من بطاقة الائتمان المربوطة بحساب باي بال الخاص بكم, لكنبعد الشراءقام البائع بالغاء العملية. نلاحظ هنا ان البائع الغى عملية البيع فقط ولم يقم بتحويل اي مبلغ. وللمعلومية يحق للبائع اعادة المبلغ او جزء منه قبل مرور 45 يوم من تاريخ الشراء لذا سوف تصلكم رسالة الكترونية تفيد انالمبلغ تم اعادته الى البطاقة الأئت…

إضافة رصيد لحساب باي بال من السعودية (PayPal Add Fund) ؟

حساب باي بال هو عبارة عن وسيط ضامن بين البائع والمشتري لضمان عملية السداد والدفع بشكل آمن. بالنسبة للسعودية وكافة دول العالم فيما عدا امريكا فانه يتوجب ان يتم اضافة بطاقة ائتمانية الى حساب باي بال تمكن موقع باي بال من الدفع للبائع من خلالها. هذه هي خدمة باي بال الاساسية والتي من خلالها يمكن للعميل من الشراء والسداد والتحويل الى اي حساب اخر، لكن اذا لم يكن لدي بطاقة ائتمانية..!!!
 هل يمكن شحن حساب باي بال بحيث يحتوي على رصيد يمكنني السداد من خلاله دون الحاجة الى بطاقة ائتمانية؟
هل توجد كروت شحن باي بال مثل كروت الشحن المستخدمة في بعض المواقع؟
بشكل نظامي لا يمكن اضافة اموال او (شحن حساب باي بال) بشكل مباشر كما هو معمول في بعض الخدمات المقدمة مثل "ون كارد" او "كاشيو" لكن بامكان اصحاب الحسابات في باي بال استقبال الدفعات من حساب شخص اخر بحيث يتم استلام المال عن طريق حواله من حساب باي بال الى حساب باي بال اخر. هذه هي الطريقة الوحيدة التي يمكن من خلالها شحن حسابات باي بال لكن هنا يجب التنبه الى نقطة مهمة جدا حيث ان حسابات باي بال يجب ان تكون مفعلة ببطاقة ائتمانية للتمكن من…

طرق الشحن من موقع ايباي (eBay) الى السعودية باستخدام البريد.

عادتا ما يقوم البائعين بتحديد قيمة شحن السلع حسب الطرق المتوفرة لديهم للشحن كما يقوم البعض بتحديد تكلفة شحن القطع الاضافية في حال تم شراء اكثر من قطعة بحيث تقل تكلفة الشحن مقارنة بعدد القطع. بشكل عام هناك نوعان من الباعة في موقع ايباي العالمي يدعمون الشحن الدولي, الباعة من اسيا وباعة من امريكا ولكل مجموعة من البائعين في ايباي طريقتهم في الشحن.  لذلك سوف نتطرق لكلا النوعين و طرق الارسال عن طريق خدمات البريد فقط. بدايتا سوف نتناول طرق الشحن من البائعين في اسيا.
تشمل دول اسيا التي عادتا ما يتم الشراء والشحن منها في ايباي كلا من الصين واليابان وتايونان. طريقة الشحن الاغلب من قبل هذه الدول عن طريق البريد هي:

1) الشحن عن طريق البريد الممتاز (EMS): حيث تعبتر هذه الخدمة هي الافضل على الاطلاق ولاكثر ضمانا وكلفة في نفس الوقت وهو مشابه لخدمة الشحن عن طريق شركت الشحن التجارية مثل (FedEx) و (DHL). يتميز الشحن عن طريق هذه الخدمة بان له رقم تتبع ولا يحتاج الى وجود صندوق بريد عند الاستلام كما انه سريع  ومضمون. عيبه الوحيد ان هناك حدود لحجم الارسالية ووزنها.  تستغرق الارسالية من 5 الى 9 ايام كحد اقصى. …